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Employé Relation Clients

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IKEA

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Emplacement:
France, Tourville La Riviere

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

1840.00 EUR / Mois
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L'offre d'emploi a expiré

Description du poste:

Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement !

Responsabilités:

  • Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
  • En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides
  • Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
  • Au retrait des marchandises/transport, t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures
  • Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations

Exigences:

  • Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
  • Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises)
  • Tu apprécies le travail en équipe
  • Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique
Ce que nous offrons:
  • Une prime de 13e mois
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée
  • Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€
  • Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 mars 2025

Type d'emploi:
Temps partiel
Type de travail:
Travail sur site
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1840.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Aimer le contact avec les clients
  • Être à l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie
  • Être curieux et souple
  • S'adapter aux tâches diverses et variées de la Relation clients
  • Apprécier le travail en équipe
  • Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques
  • Expérience dans la Vente ou la Relation clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins
  • En ligne de caisses, assister les clients pour l'enregistrement de leurs achats
  • Accompagner les clients sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement
  • S'assurer que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat
  • Au retrait des marchandises/transport, contrôle de la marchandise préparée
  • Au comptoir du service après-vente, accueillir les clients pour retours/échanges et gérer les réclamations
  • Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer
  • Gérer le terrain en fonction des flux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois
  • Rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Mutuelle santé offrant des prestations de qualité
  • Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • Déjeuner sain et varié pour moins de 3€
  • Remise personnelle de 15% sur les achats chez IKEA
  • Temps plein
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Employé Relation clients

Chez IKEA, nous valorisons les relations clients en garantissant une expérience ...
Emplacement
Emplacement
France , Vitrolles
Salaire
Salaire:
1840.00 EUR / Mois
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Aimes le contact avec les clients et à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
  • curieux et souple pour s'adapter aux tâches diverses et variées en Relation clients
  • apprécies le travail en équipe
  • interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • aptitude requise pour utiliser divers systèmes informatiques après formation
  • expérience préalable dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services aux clients en fonction de leurs besoins
  • assister les clients en ligne de caisses pour l’enregistrement des achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité et financement
  • assurer que les clients disposent des outils d'aide à l'achat dans le magasin
  • effectuer le contrôle des marchandises préparées avant remise au client ou transporteur
  • gérer les retours/échanges et réclamations au service après-vente
  • accueillir et animer l'aire de jeux pour les enfants
  • gérer le terrain en fonction des flux clients.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois
  • part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • mutuelle santé offrant des prestations de qualité
  • prime d'ancienneté au-delà de 2 ans
  • congés supplémentaires pour ancienneté au-delà de 3 ans
  • déjeuner sain et varié pour moins de 3€
  • remise personnelle de 15% sur achats chez IKEA.
  • Temps plein
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Employé Relation clients

Employé Relation clients F/H en CDI idéal pour étudiant. Rôle d'accueil, renseig...
Emplacement
Emplacement
France , Tours
Salaire
Salaire:
1840.00 EUR / Mois
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Aimer le contact avec les clients
  • Être à l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie
  • Être curieux et souple
  • S'adapter aux tâches diverses et variées de la Relation clients
  • Apprécier le travail en équipe
  • Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques après formation
  • Expérience dans la Vente ou la Relation clients idéalement dans un environnement dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins
  • En ligne de caisses: assister les clients pour l'enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement
  • S'assurer que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin
  • Au retrait des marchandises/transport: contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur
  • Au comptoir du service après-vente: accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours/échanges et gérer les réclamations
  • Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
  • Gérer le terrain en fonction des flux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois
  • Rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès l'arrivée
  • Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • Déjeuner sain et varié pour moins de 3€
  • Remise personnelle de 15% sur les achats chez IKEA
  • Temps partiel
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Employé Relation clients F/H en CDI temps plein chez IKEA Tours. Rôle d'accueil,...
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France , Tours
Salaire
Salaire:
1840.00 EUR / Mois
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Exigences
Exigences
  • Aimer le contact avec les clients
  • Être à l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie
  • Être curieux et souple
  • S'adapter aux tâches diverses et variées de la Relation clients
  • Apprécier le travail en équipe
  • Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques après formation
  • Expérience dans la Vente ou la Relation clients idéalement dans un environnement très dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins
  • En ligne de caisses, assister les clients pour l'enregistrement de leurs achats
  • Accompagner les clients sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement
  • S'assurer que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat
  • Au retrait des marchandises/transport, contrôler la marchandise préparée avant la remise au client
  • Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients
  • Gérer les réclamations
  • Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
  • Gérer le terrain en fonction des flux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois
  • Rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Mutuelle santé offrant des prestations de qualité
  • Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • Déjeuner sain et varié pour moins de 3€
  • Remise personnelle de 15% sur les achats chez IKEA
  • Temps plein
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Employé Relation Clients

Employé Relation Clients F/H en CDD de 4 mois à temps plein chez IKEA Paris. Le ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
1840.00 EUR / Mois
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IKEA
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Exigences
Exigences
  • Aimer le contact avec les clients et être à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
  • Être curieux et souple pour s'adapter aux tâches diverses et variées de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises)
  • Apprécier le travail en équipe
  • Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques après formation
  • Expérience dans la Vente ou la Relation clients idéalement dans un environnement très dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins
  • En ligne de caisses, assister les clients pour l'enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement
  • S'assurer que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs)
  • Au retrait des marchandises/transport, assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur
  • Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours/échanges et gérer les réclamations
  • Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
  • Gérer le terrain en fonction des flux clients (ouverture/fermeture de caisses ou de comptoirs, renfort nécessaire, prise de pauses)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois
  • Part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès l'arrivée
  • Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • Possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€
  • Remise personnelle de 15% sur les achats chez IKEA
  • Temps plein
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Arrow Right

Employé Relation clients

En tant qu'employé relation clients, tu seras responsable d'accueillir, orienter...
Emplacement
Emplacement
France , Thiais
Salaire
Salaire:
1840.00 EUR / Mois
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IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Aimer le contact avec les clients et être à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
  • Être curieux et souple et s'adapter aux tâches diverses de la relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises)
  • Apprécier le travail en équipe
  • Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • Utiliser divers systèmes informatiques, après formation, afin de documenter/suivre les procédures internes
  • Avoir déjà travaillé dans la vente ou la relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins (ex: livraison, montage, financement)
  • En ligne de caisses, assister les clients pour l’enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité et au financement
  • S'assurer que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs)
  • Au retrait des marchandises/transport, assurer le bon contrôle des marchandises préparées avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures
  • Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours/échanges et gérer les réclamations
  • Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et les animer dans le respect des règles de sécurité
  • Gérer le terrain (ouverture/fermeture de caisses ou de comptoirs, renfort nécessaire, prise de pauses) selon expérience en accord avec le responsable.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois
  • Part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès l'arrivée
  • Prime d'ancienneté au-delà de 2 ans
  • Congés supplémentaires pour ancienneté au-delà de 3 ans
  • Repas sain et varié pour moins de 3€
  • Remise personnelle de 15% sur achats chez IKEA.
  • Temps partiel
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Employé Relation clients

Employé Relation clients F/H en CDI temps partiel chez IKEA pour accueillir, ren...
Emplacement
Emplacement
France , Evry
Salaire
Salaire:
1840.00 EUR / Mois
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IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Aimer le contact avec les clients
  • Être à l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie
  • Être curieux et souple
  • S'adapter aux tâches diverses et variées de la Relation clients
  • Apprécier le travail en équipe
  • Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques
  • Expérience dans la Vente ou la Relation clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins
  • En ligne de caisses, assister les clients pour l'enregistrement de leurs achats
  • Accompagner les clients sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement
  • S'assurer que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat
  • Au retrait des marchandises/transport, contrôler la marchandise préparée
  • Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients
  • Gérer les réclamations
  • Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
  • Gérer le terrain en fonction des flux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois
  • Rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Mutuelle santé offrant des prestations de qualité
  • Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • Déjeuner sain et varié pour moins de 3€
  • Remise personnelle de 15% sur les achats chez IKEA
  • Temps partiel
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Arrow Right

Employé Relation clients

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigne...
Emplacement
Emplacement
France , Venissieux
Salaire
Salaire:
1840.00 EUR / Mois
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
  • Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises)
  • Tu apprécies le travail en équipe
  • Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • A ce poste, tu utiliseras divers systèmes informatiques, après formation, afin de documenter/suivre toutes les procédures internes
  • Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins
  • En ligne de caisses, assister les clients pour l’enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement
  • Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin
  • Au retrait des marchandises/transport, t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur
  • Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours/échanges et gérer les réclamations
  • Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
  • Gérer le terrain en fonction des flux clients.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13ème mois
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée
  • Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€
  • Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
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