E-commerce customer care, Randstad

Randstad

Località:

Italy, Frattamaggiore, Campania

Categoria:

Servizio Clienti

Tipo di contratto:

Non fornito

Salario:

700.00 EUR / Mese

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Candidati

Descrizione del lavoro:

Randstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per azienda leader nel settore calzaturiero, impegnata ad offrire un'esperienza di acquisto online eccellente per i propri clienti, un Addetto E-commerce Customer Care in stage. Vogliamo entrare in contatto con una persona motivata che si occupi di ordini online ed e-commerce, oltre che di assistenza e supporto clienti. Si darà opportunità di apprendere e sviluppare competenze nel settore del customer service e dell'e-commerce, in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Responsabilità:

Assistenza ai clienti tramite telefono, email e chat per questioni relative agli ordini online
Monitoraggio e gestione degli ordini dal momento della ricezione fino alla consegna
Risoluzione di eventuali problemi legati agli ordini, ai pagamenti e alle consegne
Collaborazione con i reparti di logistica e magazzino per garantire una gestione ottimale degli ordini
Supporto nella gestione delle recensioni e dei feedback dei clienti
Contribuzione allo sviluppo di procedure e politiche per migliorare il servizio clienti

Requisiti:

Diploma or laurea in Economia, Marketing, Comunicazione o discipline affini
Ottime capacità comunicative e di ascolto
Buone capacità di problem solving e gestione dello stress
Familiarità con gli strumenti informatici e le piattaforme di e-commerce
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente
Conoscenza della lingua inglese

Preferibile:

La conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus

Cosa offriamo:

Inserimento iniziale in stage con rimborso spese mensile di 700€
Possibilità di inserimento diretto in azienda al termine del percorso di tirocinio

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:

29 marzo 2025

Scadenza:

13 maggio 2025

Tipo di impiego:

Tempo pieno

Tipo di lavoro:

Lavoro in sede

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