Front desk agent hotel 5 stelle luxury, Randstad

Randstad

Località:

Italy, Torino

Categoria:

Ospitalità e Turismo

Tipo di contratto:

Contratto di lavoro

Salario:

7.00 - 9.00 EUR / Ora

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Candidati

Descrizione del lavoro:

Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante catena alberghiera, un front desk agent con esperienza, per l’apertura di un Hotel 5 stelle luxury a Torino.

Responsabilità:

Elaborare tutti i check-in degli ospiti secondo gli standard aziendali, confermando le prenotazioni, assegnando la camera ed emettendo e attivando la chiave della camera
Rispondere ed elaborare tutte le chiamate, i messaggi, le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti rispettando le aspettative e gli standard di garanzia della qualità
Coordinarsi con i colleghi che gestiscono il parcheggio, il riordino delle camere, il ristorante per dare un servizio eccellente agli ospiti
Elaborare tutti i tipi di pagamento ed i check-out
Eseguire report giornalieri (numero di arrivi, partenze) ed identificare eventuali richieste speciali
Seguire tutte le politiche e le procedure aziendali
Svolgere altre mansioni lavorative ragionevoli come richiesto dai supervisori

Requisiti:

Diploma di scuola superiore
Esperienza pregressa in posizione analoga presso albergo di catena di almeno 2 anni, preferibilmente in un contesto alberghiero di lusso
Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
Proprietà di linguaggio chiara e professionale sia de visu che al telefono, utilizzando un'etichetta adeguata
Elevata conoscenza della lingua inglese e italiana (almeno B2) + lingua aggiuntiva
Forti capacità organizzative e multitasking
Atteggiamento positivo e passione per fornire un servizio eccezionale agli ospiti
Flessibilità al lavoro turni, anche notturni, compresi fine settimana e festivi

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:

03 aprile 2025

Scadenza:

27 aprile 2025

Tipo di lavoro:

Lavoro in sede

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Randstad

Località: Italy, Torino

Categoria: Ospitalità e Turismo

Tipo di contratto: Contratto di lavoro