Junior Customer Care, Randstad

Junior Customer Care

Randstad

Località:
Italy, Milano

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

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Candidati

Descrizione del lavoro:

Randstad Italia è alla ricerca di un Junior Customer Care per un'azienda leader nel settore viaggi con sede a Milano. Sarai responsabile di fornire assistenza ai passeggeri che subiscono disagi dovuti a ritardi o cancellazioni da parte delle compagnie aeree o ferroviarie, garantendo un'esperienza cliente positiva in situazioni di stress.

Responsabilità:

gestire il traffico entrante
mediare con le compagnie aeree e ferroviarie per cercare la soluzione migliore
gestire le richieste di rimborso e di reindirizzamento
risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e professionale
collaborare con i team interni per garantire un'esperienza cliente ottimale

Requisiti:

ottima conoscenza della lingua inglese e di un'altra lingua
eccellenti doti comunicative scritte e orali
forte orientamento al cliente e al problem solving
resilienza e capacità di lavorare sotto pressione
familiarità con gli strumenti digitali

Cosa offriamo:

buoni pasto

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
03 aprile 2025

Scadenza:
02 maggio 2025

Tipo di impiego:

Tempo pieno

Tipo di lavoro:

Lavoro in sede

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