Operatore call center inbound assistenza stradale

Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda cliente, Operatori call center inbound per il servizio di assistenza stradale, settore assicurativo. E' previsto un corso di formazione precontrattuale, selettivo, non retribuito che si svolgerà dal 31 Marzo all’11 Aprile in presenza presso struttura sita in Torino Centro, il cui obiettivo sarà di farti ottenere le competenze necessarie per svolgere in autonomia l’attività lavorativa. La risorsa sarà successivamente inserita con un contratto a tempo determinato in somministrazione di 3 mesi iniziali, con possibilità di proroghe. L’attività lavorativa sarà in presenza, non è previsto smart working almeno sino all’ottenimento dell’autonomia completa, successivamente saranno possibili 2gg alla settimana da remoto e 3 in presenza. Orario di lavoro: Contratto part-time 25 ore settimanali su turni, il servizio è attivo dal Lunedì alla Domenica e festivi dalle 5.30 alle 22.30 5 giorni lavorativi e 2 di riposo. I turni vengono comunicati dall'azienda con 2 mesi di anticipo e non è possibile dare disponibilità solo in una fascia oraria, saranno a rotazione. E' richiesta la disponibilità a lavorare su turni a rotazione compresi festivi e weekend, anche nel periodo estivo. CCNL Assicurativo ANIA A1, stipendio circa 11,30 euro lordi/h. Zona di lavoro: Torino Centro. Retribuzione oraria: 11 - 13€

• gestione inbound per richieste di assistenza stradale a clienti di importanti gruppi assicurativi
• invio soccorso stradale
• prenotazione auto sostitutiva
• organizzazione rientro dei passeggeri
• back office

• Diploma
• preferibile esperienza in call center in ambito assicurativo
• ottima proprietà di linguaggio
• alta capacità di problem solving
• orientamento al cliente ed ottimo ascolto
• disponibilità al lavoro su turni a rotazione

esperienza in call center in ambito assicurativo

• possibilità di proroghe
• 2gg alla settimana da remoto dopo autonomia completa