Service area manager

• Coordinare le attività legate al Service tramite il supporto dei diversi dipartimenti aziendali, diffondendo le migliori pratiche e condividendo il know-how
• Implementare nuovi report in ambito Service e/o adeguare quelli esistenti in base alle aspettative del cliente
• Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per la raccolta di dati/informazioni
• Assicurare il corretto reporting mensile ai clienti
• Raccogliere ed implementare le azioni di miglioramento del servizio definite dal team Service
• Assicurare l'implementazione di processi standard
• Gestire l'analisi dei costi preventivi ed effettivi per tutte le attività dedicate al Service
• Individuare nuovi/aggiuntivi fornitori esterni e gestire le relative trattative, i servizi sul campo e l'amministrazione/reporting, in coordinamento con il Service Regional Manager e i differenti dipartimenti aziendali e secondo i relativi KPI

• 5 anni di esperienza professionale nel ruolo
• Diploma o qualifica professionale ad indirizzo meccanico/elettrotecnico o laurea in ingegneria
• Conoscenza di tutte le normative di settore da applicare (standard di salute e sicurezza, normative FGAS, ecc.)
• Conoscenza della lingua inglese livello B1 o superiore
• Preferibile provenienza da contesti multinazionali o strutturati

Preferibile provenienza da contesti multinazionali o strutturati