Medewerker klantencontactcentrum Vacatures

Medewerker klantencontactcentrum

Randstad

Locatie:
Netherlands, Leiden

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Voor het klantcontactcentrum zoeken we een nieuwe collega! Je wordt in drie weken ingewerkt op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag. Je bent het visitekaartje van de Gemeente Leiden en richt je op het klantgericht en digitaal beantwoorden van vragen.

Functieverantwoordelijkheden:

Bezig houden met het telefonisch en soms digitaal beantwoorden van vragen over alle mogelijke onderwerpen
eerste aanspreekpunt van de gemeente en ons visitekaartje
klantgericht en efficiënt beantwoorden van vragen, verstrekken van producten, maken van afspraken en doorzetten binnen de organisatie
afhandelen van vragen en meldingen via klantcontactformulieren
gebruik maken van de website en een uitgebreide kennisbank.

Vereisten:

afgeronde mbo 4+ opleiding met bij voorkeur callcenter ervaring
goede beheersing van zowel Nederlands als Engels schriftelijk als mondeling is een vereiste
een prettige telefoonstem
in staat om met verschillende systemen tegelijk te kunnen werken (ze werken met 15 systemen)
flexibel inzetbaar en bereid om in een wisselend rooster, qua uren en dagen (van maandag t/m vrijdag)
beschikbaar om tijdens de schoolvakanties te werken
beschikbaar vanaf 12 mei 2025 en kan de eerste drie weken op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag ingewerkt worden.

Wat we bieden:

Gemeente cao schaal 7
tot 1 februari 2026, met kans op verlenging
werken naast het station van Leiden
onderdeel van een hecht team
open informele sfeer, waarin men de vrijheid heeft om ideeën te delen en ook zichzelf te zijn.

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
16 april 2025

Verloopdatum:
26 maart 2026

Soort dienstverband:

Parttime

Soort werk:

Op locatie werken

Bekijk alle vacatures bij dit bedrijf

Vacature link delen:

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Welkom bij CrawlJobs.com –
Jouw wereldwijde banenzoekplatform

Op CrawlJobs.com vereenvoudigen we het proces van het vinden van je volgende carrièrekans door vacaturelijsten rechtstreeks van alle hoeken van het web naar je toe te brengen. Met behulp van geavanceerde AI en webcrawling-technologieën verzamelen en cureren we vacatures van diverse bronnen wereldwijd, zodat je toegang hebt tot de meest actuele vacatures op één plek.