CMDB Expert

• Zentrale Ansprechperson für das Foundation Data Management in ServiceNow
• Abstimmung mit internen IT-Teams, externen Partner*innen und Lieferant*innen zur Integration von ITSM-Prozessen
• Steuerung des Datenflusses in der CMDB und Sicherstellung der Datenqualität
• Gestaltung, Optimierung und Verwaltung des Foundation Data Management-Prozesses nach ITIL-Best Practices
• Durchführung von Audits, Validierungen und Entwicklung von Reporting-Tools zur Datenqualitätssicherung
• Förderung der Automatisierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung
• Bewertung neuer Technologien zur Optimierung der Foundation Data-Verwaltung

• Abgeschlossenes einschlägiges Studium (FH/Uni) idealerweise mit Schwerpunkt IT
• Erfahrung im Foundation Data Management
• Erfahrung mit ITSM-Prozessen und deren Integration in IT-Systeme
• Erfahrung in der Automatisierung von IT-Prozessen
• Gute Kenntnisse in ServiceNow, insbesondere CSDM und CMDB
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Interesse an neuen Technologien und innovativen Lösungen

Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

• Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials
• Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co
• Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc
• Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten
• Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote
• Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr
• Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee
• Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung
• Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit