Kundenbetreuer:in im Nahverkehr, Deutsche Bahn

Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Deutsche Bahn

Standort:

Germany, Gera

Kategorie:

Kundendienst

Vertragstyp:

Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht die DB Regio AG am Standort Gera eine:n Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d). Die Position umfasst Beratung und Betreuung der Kund:innen, Fahrplan- und Tarifauskünfte, Fahrkartenkontrolle und -verkauf, sowie Verantwortung für Ordnung und Sicherheit im Zug. Es wird ein marktübliches Gehaltspaket, unbefristete Arbeitsverträge und vielfältige Zusatzleistungen sowie langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Konzern geboten.

Verantwortlichkeiten:

Beratung und Betreuung von Kund:innen am und im Zug
Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften sowie Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten
Verantwortung für Ordnung und Sicherheit im Zug
Steigerung der Kundenzufriedenheit durch hohe Servicequalität
Zusammenarbeit mit Kolleg:innen wie Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal und Sicherheitsmitarbeiter:innen

Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
Vertrauter Umgang mit mobilen Endgeräten
Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
Kunden- und Servicebewusstsein
Gepflegtes und freundliches Auftreten
Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
Keine Probleme mit unregelmäßigem Schichtdienst
Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

Wünschenswert:

Ein gültiger Führerschein der Klasse B

Was wir biete:

Bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie
Vergünstigungen bei Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote
Marktübliches Gehaltspaket
Unbefristete Arbeitsverträge
Beschäftigungssicherung
Vielfältige Nebenleistungen
Betriebliche Altersvorsorge
Langfristige Perspektive durch festes Arbeitsverhältnis
Seminare, Trainings und Qualifizierungen für individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:

25. März 2025

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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