Kundenbetreuer:in im Nahverkehr, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:

Germany, Gera

Kategorie:

Kundendienst

Vertragstyp:

Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Die DB Regio AG sucht Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr am Standort Gera, Deutschland. Die Umschulung dauert 3 Monate in Vollzeit (39 Stunden/Woche) und umfasst theoretische und praktische Unterrichtsabschnitte. Nach erfolgreichem Abschluss übernehmen Sie Verantwortung für Beratung und Betreuung der Kund:innen, Fahrkartenverkauf, Informationsauskünfte und Zusammenarbeit mit Kolleg:innen.

Verantwortlichkeiten:

Beratung und Betreuung der Kund:innen am und im Zug
Fahrplan- und Tarifauskunft sowie Information über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten
Ordnung und Sicherheit im Zug
Zusammenarbeit mit Kolleg:innen wie Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden.

Anforderungen:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
Umgang mit mobilen Endgeräten
Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
Kunden- sowie Servicebewusstsein
Gepflegtes und freundliches Auftreten
Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
Unregelmäßiger Schichtdienst
Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil.

Wünschenswert:

Ein gültiger Führerschein der Klasse B

Was wir biete:

Bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie
Vergünstigungen in Shopping, Freizeitwelt, Reisen, und Bahnangebote
Marktübliches Gehaltspaket mit unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung
Vielfältige Nebenleistungen und betriebliche Altersvorsorge
Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Konzern
Seminare, Trainings und Qualifizierungen für individuelle Weiterentwicklung.

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:

25. März 2025

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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Kundenbetreuer:in im Nahverkehr