Kundenbetreuer:in im Nahverkehr, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:

Germany, Oberstdorf ▼

Kempten (Allgäu)

Kategorie:

Kundendienst

Vertragstyp:

Arbeitsvertrag

Gehalt:

38.00 EUR / Year

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Jobbeschreibung:

Diese Position beinhaltet die Umschulung zum Kundenbetreuer bzw. Zugbegleiter im Nahverkehr, mit einem Einstiegsgehalt von 38.951 € brutto im Jahr. Nach einer 14-wöchigen Umschulung werden die Aufgaben Kundenservice, Fahrkartenkontrolle, Sicherheit und Ordnung im Zug umfassen. Es wird eine Festanstellung bei der DB Regio AG geboten.

Verantwortlichkeiten:

Beratung und Betreuung der Kund:innen am und im Zug
Erteilen von Fahrplan- und Tarifauskünften sowie Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten
Ordnung und Sicherheit im Zug gewährleisten
Zusammenarbeit mit Kolleg:innen wie Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden.

Anforderungen:

Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice, wie z. B. als Mitarbeiter:in in der Gastronomie oder als Hotelkaufmann, Steward, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann
Freude an der Arbeit mit Menschen sowie Kunden- und Servicebewusstsein
Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute schriftliche und sprachliche Deutschkenntnisse (mind. B2-Level)
Fähigkeit zum geplanten, unregelmäßigen Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten
Führerschein der Klasse B ist von Vorteil.

Wünschenswert:

Gültiger Führerschein der Klasse B

Was wir biete:

Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote
Stabilität und Sicherheit durch ein festes Arbeitsverhältnis
langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Konzern.

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:

25. März 2025

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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Kundenbetreuer:in im Nahverkehr