Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

• Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
• Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
• Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
• Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
• Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
• Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag.

• Idealerweise hast du Berufserfahrung im Kundenservice, wie z. B. als Mitarbeiter:in in der Gastronomie oder als Hotelkaufmann, Steward, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann
• Dir liegt es, mit Menschen zur arbeiten und Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
• Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
• Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. B2-Level)
• Der geplante, unregelmäßige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts aus
• Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil, um auch außerhalb der ÖPNV-Zeiten pünktlich bei deiner Arbeit zu sein.

Ein gültiger Führerschein der Klasse B

• Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote
• Marktübliches Gehaltspaket mit unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung
• Vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• Langfristige Perspektive durch festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern.