Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

• Beratung und Betreuung von Kunden am und im Zug
• Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften sowie Informationen zu Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
• Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten
• Ordnung und Sicherheit im Zug
• Sicherstellung hoher Servicequalität
• Zusammenarbeit mit Kolleg:innen wie Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden

• Idealerweise Berufserfahrung in der Betreuung von oder im Service mit Kunden gesammelt, wie z. B. als Kellner:in, Servicekraft, Rezeptionist:in, Reiseleiter:in, Steward:ess, Koch, Hotelkaufmann, Verkäufer:in, Zugbegleiter:in, Einzelhandelskaufmann, Taxifahrer:in, Servicefahrer:in
• Freude daran, mit Menschen zu arbeiten
• Kunden- und Servicebewusstsein sind selbstverständlich
• Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute schriftliche und sprachliche Deutschkenntnisse (mind. B2-Level)
• Bereitschaft für unregelmäßigen Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

Führerschein der Klasse B

• Bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
• Weitere Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie
• Vergünstigungen beim Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote
• Langfristige Perspektive durch festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern