Kundenbetreuer:in im Nahverkehr, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:

Germany, Kempten (Allgäu) ▼

Oberstdorf

Lindau (Bodensee)

Kategorie:

Kundendienst

Vertragstyp:

Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Kempten (Allgäu), Oberstdorf oder Lindau (Bodensee). Deine Aufgaben umfassen die Beratung und Betreuung von Kund:innen, Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften, Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten sowie die Verantwortung für Ordnung und Sicherheit im Zug. Gleichzeitig arbeitest du eng mit Kolleg:innen aus verschiedenen Bereichen zusammen.

Verantwortlichkeiten:

Beratung und Betreuung von Kund:innen am und im Zug
Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften
Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten
Verantwortung für Ordnung und Sicherheit im Zug
Zusammenarbeit mit Kolleg:innen wie Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen

Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
Vertrautheit mit mobilen Endgeräten
Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
Kunden- und Servicebewusstsein
Gepflegtes und freundliches Auftreten
Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
Bereitschaft zu unregelmäßigem Schichtdienst
Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

Wünschenswert:

Führerschein der Klasse B

Was wir biete:

Bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
Weitere Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie
Marktübliches Gehaltspaket
Unbefristete Arbeitsverträge
Beschäftigungssicherung
Vielfältige Nebenleistungen
Betriebliche Altersvorsorge
Langfristige Perspektiven durch festes Arbeitsverhältnis

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:

25. März 2025

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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Kundenbetreuer:in im Nahverkehr