Leitung Reisebüro

In unserem Reisebüro in Haid suchen wir ab sofort eine Büroleitung (m/w/d) in Vollzeit, der:die unseren Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht zaubert! Du leitest dein eigenes Team, trägst Budgetverantwortung für die Filiale, gewinnst Neukund:innen, betreust deine Kund:innen aktiv und organisierst Pauschal- und Individualreisen speziell für deine Kund:innen. Du übernimmst die gesamte Reiseorganisation, berätst deine Kund:innen über Destinationen, Hotels, Versicherungen und länderspezifische Erfordernisse, bearbeitest Reklamationen und erledigst alltägliche administrative Reisebürotätigkeiten. Zudem holst du, sofern du das möchtest, unsere Kund:innen als Social Agent über alle Buchungskanäle ab.

• Leitung des eigenen Teams
• Budgetverantwortung für die Filiale
• Gewinnung von Neukund:innen
• Betreuung von Kund:innen
• Organisation von Pauschal- und Individualreisen
• Reiseorganisation (Angebotslegung, Flug- und Hotelbuchungen, Transfer, Versicherung, Rechnungslegung und Nachbetreuung)
• Beratung über Destinationen, Hotels, Versicherungen und länderspezifische Erfordernisse
• Bearbeitung von Reklamationen
• Erledigung administrativer Reisebürotätigkeiten
• Abholung von Kund:innen als Social Agent über alle Buchungskanäle

• Abgeschlossene Ausbildung als Reisebüroassistent:in
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Reisebranche
• Sicherer Umgang mit touristischen Systemen (Amadeus, IRIS.plus, Bistro oder ähnliches)
• Kenntnisse im Linienflugbereich
• Offene und kommunikative Art
• Freude am Kontakt mit Menschen
• Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit
• Fähigkeit, in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Hands-On-Mentalität

• Eigene Reiseerfahrungen
• Kenntnisse in der Tourismusbranche
• Erfahrung in der Leitung eines Teams
• Erfahrung mit Budgetverantwortung

• Attraktives Prämiensystem
• Sicherheit eines internationalen Konzerns
• Bundesländerübergreifendes Gesundheitsangebot
• Umfassende Einschulung
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Teamevents
• Veranstalterübergreifende Abende
• Afterwork Zusammenkünfte
• Virtuelle Treffen
• Vergünstigte Privatreisen