Mitarbeiter:in DB Information, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:

Germany, München

Kategorie:

Kundendienst

Vertragstyp:

Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Mitarbeiter:in DB Information (w/m/d) für den Standort München. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn und sammelst wertvolle Berufserfahrungen.

Verantwortlichkeiten:

Aktive Reisendenbetreuung im Bahnhofsbereich inkl. Hilfestellung bei Ein-, Um- und Aussteigevorgängen
diskriminierungsfreie Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen oder bei Ausfall von Zügen
Hilfeleistung für Reisende und Erarbeitung von Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
Ausgabe der Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr sowie Ausstellung von Taxigutscheinen
Prüfung der Aktualität sowie des optischen Zustandes von Aushängen und Prospekten
Entgegennahme von Fundsachen
Sonderaufträge auf Weisung des Bahnhofsmanagements oder der Leitung Bahnhofsservice ausführen.

Anforderungen:

Erfahrung in einem dienstleistungsorientierten Beruf
eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
versierter Umgang mit MS-Office
gute Kenntnisse im Bereich Verkehrsgeografie
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst und einen Führerschein Klasse B
Freude an der Teamarbeit
ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Leistungsbereitschaft, Durchsetzungsvermögen sowie hohe Flexibilität.

Was wir biete:

Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung und Weihnachtsgeld
bAV und vL
mind. 28 Tage Urlaub
Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen
exklusive Wohnungsbörse für DB-Mitarbeitende
Fahrvergünstigungen für Mitarbeitende, Freund:innen und Familie.

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:

25. März 2025

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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Mitarbeiter:in DB Information