Mitarbeiter:in Kundenservices im Bahnhof, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:

Germany, Köln

Kategorie:

Kundendienst

Vertragstyp:

Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Verantwortlichkeiten:

Repräsentation der Deutschen Bahn im Bahnhof
Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten
Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand
Entgegennahme von Fundsachen
Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen am Bahnsteig

Anforderungen:

abgeschlossene Berufsausbildung
Gute Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse sind wünschenswert
Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
Hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit
Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Wünschenswert:

Englischkenntnisse

Was wir biete:

Attraktive Konditionen nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung und Weihnachtsgeld
bAV
vL
mind. 28 Tage Urlaub
Wahl zwischen mehr Entgelt, mehr Urlaub oder einer Arbeitszeitverkürzung
Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen
Wohnungsbörse
Fahrvergünstigungen für Mitarbeitende, Freund:innen und Familie

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:

24. März 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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