Mitarbeiter:in mobiler Service, Deutsche Bahn

Mitarbeiter:in mobiler Service

Deutsche Bahn

Standort:

Germany, Dortmund

Kategorie:

Kundendienst

Vertragstyp:

Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Als Zeitarbeitnehmer:in der DB Zeitarbeit GmbH unterstützt du den mobilen Service der Deutschen Bahn am Standort Dortmund. Deine Aufgabe ist es, Reisende vor Ort zu betreuen, zu informieren und zu unterstützen. Dabei sorgst du für Kundenzufriedenheit und repräsentierst die Deutsche Bahn auf den Bahnhöfen und Bahnsteigen.

Verantwortlichkeiten:

Repräsentieren der Deutschen Bahn im Servicepoint und im mobilen Service im Bahnhof und auf den Bahnsteigen
Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
Informationsweitergabe an Reisende durch Informationssysteme und -medien
Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten
Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf Aktualität und optischen Zustand
Entgegennahme von Fundsachen
Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig
Übernahme von Ersthelfertätigkeiten.

Anforderungen:

Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung
gute Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse wünschenswert
Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
sicheres, freundliches Auftreten
Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit
Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild.

Wünschenswert:

Englischkenntnisse

Was wir biete:

Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung und Weihnachtsgeld
betriebliche Altersvorsorge (bAV)
vermögenswirksame Leistungen (vL)
mindestens 28 Tage Urlaub
Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen
exklusive Mitarbeiter-Wohnungsbörse
verschiedene Fahrvergünstigungen für Mitarbeitende, Freund:innen und Familie.

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:

25. März 2025

Beschäftigungsart:

Teilzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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