Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:

Germany, Wittlich

Kategorie:

Kundendienst

Vertragstyp:

Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht die DB Regio AG Quereinsteiger:innen für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr am Standort Wittlich. Nach einer 3-monatigen Umschulung in Vollzeit, bestehend aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten, übernehmen Sie Tätigkeiten wie die Beratung und Betreuung von Fahrgästen, Fahrplan- und Tarifauskünfte, Ticketkontrolle und -verkauf sowie die Sicherstellung von Ordnung und Sicherheit im Zug.

Verantwortlichkeiten:

Beratung und Betreuung von Kund:innen am und im Zug
Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften
Weitergabe von Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten
Sicherstellung von Ordnung und Sicherheit im Zug
Zusammenarbeit mit Kolleg:innen wie Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden

Anforderungen:

Schulabschluss einer allgemeinbildenden Schule (z.B. Hauptschulabschluss)
idealerweise erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann) oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
Vertrautheit mit mobilen Endgeräten
Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
Kunden- und Servicebewusstsein
gepflegtes und freundliches Auftreten
Bereitschaft zur Unternehmensbekleidung
Belastbarkeit für unregelmäßigen Schichtdienst
gültiger Führerschein der Klasse B

Was wir biete:

bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
weitere Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie
Arbeitsplätze deutschlandweit
marktübliches Gehaltspaket
unbefristete Arbeitsverträge
Beschäftigungssicherung
betriebliche Altersvorsorge
langfristige Perspektive
Seminare, Trainings und Qualifizierungen für individuelle und langfristige Entwicklung

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:

25. März 2025

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr