Reiseberater:in, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:

Germany, Schweinfurt

Kategorie:

Kundendienst

Vertragstyp:

Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird eine Reiseberaterin oder ein Reiseberater für die DB Vertrieb GmbH am Standort Schweinfurt gesucht, mit Unterstützung auch an den Standorten Bamberg und Würzburg. Aufgaben umfassen die Kundenberatung, Problemlösung und Expertise für DB Reiseangebote, sowie die Arbeit mit modernen Verkaufssystemen. Flexibilität und Mobilität sind erforderlich.

Verantwortlichkeiten:

Tätigkeit in DB Reisezentren als fester Bestandteil des Teams vor Ort
Beratung der Gäste bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung von digitalen Apps (z.B., DB Navigator)
Problemlösung für Kund:innen
Expertise für Reiseangebote und Serviceleistungen
Arbeit mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
Unterstützung bei Vertriebskanalsteuerung und Qualitätssicherung

Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich
Erfahrung im Verkauf
Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
Menschfreundlichkeit und Kundenorientierung
Bereitschaft, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln
Motiviert und lösungsorientiert
Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Gute Fremdsprachenkenntnisse
Flexibilität und Mobilität für Schichtdienst und Arbeiten an Wochenenden/Feiertagen

Was wir biete:

Bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie
Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote
Arbeitsplätze deutschlandweit
Individuelle Weiterentwicklung mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:

24. März 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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