Senior Kundenberater

• Betreuung der Kunden und Interessenten rund um den Wechsel, die Leistungen und Beiträge der gesetzlichen Krankenkassen per Telefon und E-Mail
• Ansprechpartner für die Krankenkassen bei Fragen rund um die Anträge der Kunden
• Einbringen von Fachwissen und Ideen, um Prozesse und Arbeitsabläufe zu optimieren
• Pflege und Weiterentwicklung der internen Wissensdatenbank
• Unterstützung des Teams bei fachlichen Fragen rund um die gesetzlichen Krankenkassen und Betreuung neuer Kollegen beim Onboarding

• Erfahrungen im Bereich der gesetzlichen Krankenkasse, z.B. durch eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Versicherungsfachmann/-kaufmann (m/w/d), Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung bei einer Krankenkasse
• sehr gute Sozialversicherungskenntnisse (vor allem SGB V)
• professionelle Gesprächsführung in der telefonischen sowie digitalen Kundenbetreuung
• außergewöhnlich hohe Kundenorientierung und eine eigenverantwortliche, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
• Begeisterung für digitale Geschäftsmodelle

hohe Begeisterung für digitale Geschäftsmodelle

• attraktives Gehaltspaket
• Gutscheine für CHECK24-Produkte
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass
• kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke
• kostenfreies Deutschlandticket oder Firmenfahrradleasing
• flexibel abrufbares Gesundheitsbudget
• gemeinsame sportliche Aktivitäten wie Fußball, Alsterläufe, Rückenfit
• Work-Life-Balance mit Möglichkeit für mobiles Arbeiten am Freitag
• 28 Tage Urlaub plus 10 Tage unbezahlten Urlaub
• lockere Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur, Drink-Outs und Team-Events
• ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment
• einzigartige Büroausstattung wie Tischtennis, Kicker und Grill auf der Dachterrasse