Servicemitarbeiter:in Bahnhof, Deutsche Bahn

Servicemitarbeiter:in Bahnhof

Deutsche Bahn

Standort:

Germany, Osnabrück

Kategorie:

Kundendienst

Vertragstyp:

Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

Job speichern

Auf Position bewerben

Jobbeschreibung:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird ein Servicemitarbeiter:in Bahnhof für die DB InfraGO AG am Standort Osnabrück gesucht. Die Aufgaben umfassen die Betreuung der Reisenden und Gäste im Bahnhof, Service für mobilitätseingeschränkte Reisende, Entgegennahme und Weitergabe von Fundsachen, mobiler Kundenservice sowie die Erteilung von Reise- und ortsbezogenen Auskünften. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise Berufserfahrung im Umgang mit Kund:innen, professionelle Serviceorientierung, gepflegtes Erscheinungsbild und Bereitschaft zum Schichtdienst.

Verantwortlichkeiten:

Betreuung der Reisenden und Gäste im Bahnhof
Weitergabe von Informationen über Serviceangebote, Fahrplanaktualisierungen, Gleisänderungen oder Anschlussversäumnisse
Service für mobilitätseingeschränkte Reisende und Hilfestellung in besonderen Situationen
Verantwortung für Entgegennahme und Weitergabe der Fundsachen
Ausgabe von Fahrgastrechte-Formularen, Verspätungsbescheinigungen und Gutscheinen
Überprüfung der Aushänge nach Aktualität und optischem Zustand
Mobiler Kundenservice an der DB Information
Erteilung von Auskünften über Reiseverbindungen und ortsbezogene Auskünfte zum ÖPNV und zur Stadt

Anforderungen:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Verkehrsservice oder als Reiseverkehrskaufmann
idealerweise mehrjährige Berufserfahrung
erste Erfahrung im Umgang mit Kund:innen
hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
professionelle Kunden- und Serviceorientierung sowie Dienstleistungsverhalten
gute Umgangsformen und souveränes Auftreten
gepflegtes Erscheinungsbild
Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenend-, Feiertagsarbeit)

Was wir biete:

Marktübliches Gehaltspaket
unbefristeter Arbeitsvertrag
Beschäftigungssicherung
vielfältige Nebenleistungen
betriebliche Altersvorsorge
langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Konzern
individuelle Weiterentwicklung mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen
Karrierechancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:

25. März 2025

Beschäftigungsart:

Teilzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

Alle Jobs in diesem Unternehmen anzeigen

Job-Link teilen:

Willkommen bei CrawlJobs.com –
Ihre globale Job-Entdeckungsplattform

Bei CrawlJobs.com vereinfachen wir den Prozess, Ihre nächste Karrierechance zu finden, indem wir Stellenanzeigen aus allen Ecken des Internets direkt zu Ihnen bringen. Mithilfe modernster KI- und Web-Crawling-Technologien sammeln und kuratieren wir Stellenangebote aus einer Vielzahl von Quellen weltweit, damit Sie Zugang zu den aktuellsten Stellenangeboten an einem Ort haben.