Supervisor Customer Service Outbound

• Steuerung und Organisation der Versandaktivitäten im nationalen und internationalen Umfeld (überwiegend ExWorks), einschließlich Einhaltung aller Zollvorschriften und branchenspezifischen Regularien
• Führung und aktive Weiterentwicklung eines Teams im Verantwortungsbereich durch klare Zielvorgaben, regelmäßige Feedbackgespräche und die Förderung von Eigenverantwortung und Zusammenarbeit
• Planung und Umsetzung logistischer Prozesse, einschließlich der Koordination mit Logistikdienstleistern, um Liefertermine und Qualitätsstandards
• Effiziente Abwicklung des Exports von Medizinprodukten, unter Berücksichtigung länderspezifischer Anforderungen sowie der korrekten Dokumentation und Klassifizierung
• Sicherstellung der Einhaltung der Gefahrgutvorschriften zur rechtskonformen Warenversendung auf allen Verkehrswegen
• Identifizierung von Optimierungspotenzial sowie Leitung komplexer und übergreifender Projekte
• Sicherstellung der Einhaltung von Arbeitsschutz- und Sicherheitsvorschriften
• Analyse und Reporting von Kennzahlen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Logistik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
• alternative eine einschlägige Ausbildung mit entsprechender Fortbildung und Berufserfahrung
• Führungskompetenz und Erfahrung in der Leitung und Weiterentwicklung von Teams
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Versand bzw. Logistik, idealerweise in einem internationalen Unternehmen der Medizintechnik oder einer regulierten Branche
• Fundierte Kenntnis in Exportabwicklung, Zollvorschriften und internationalen Versandbedingungen
• Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachkenntnisse vom Vorteil
• Fähigkeit zur Priorisierung und Entscheidungsfindung auch unter Zeitdruck
• Kommunikationsstärke sowie Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
• Lösungsorientiertes Denken sowie eine Hands-on-Mentalität zur Förderung von Effizienz und Problemlösungen

Weitere Fremdsprachkenntnisse

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Programme zur Weiterbildung, Gesundheitsförderung und betrieblichen Altersvorsorge