Cajero, IKEA - Oferta de empleo

IKEA

Ubicación:

Mexico, Ciudad de México

Categoría:

Servicio al Cliente

Tipo de contrato:

No proporcionado

Salario:

No proporcionado

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Descripción del trabajo:

La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos. Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México.

Responsabilidades:

Tu prioridad es asegurarte de que la caja esté equipada de manera efectiva en todo momento, que esté lista y disponible para ayudar a los clientes cuando sea necesario
Tener el conocimiento, la confianza y el deseo de facilitar el pago al cliente
Conocer los niveles de autorización para resolver problemas de pago cuando se producen y reconocer cuándo se debe escalar un problema a alguien con más
Trasmitir la información relevante para que puedan tratar de manera efectiva y eficiente con el cliente
Ofrecer soluciones a preguntas frecuentes
Registrar con precisión los productos y procesar el pago de acuerdo con las rutinas dadas
Asegurar que nuestra tienda sea un entorno seguro en todo momento para los visitantes y colegas
Contribuir al plan de acción de check-out y asumir la responsabilidad de mi parte en su entrega
Conocer los planes de contingencia del negocio cuando el sistema está caído para minimizar el efecto en la experiencia de compra de nuestros clientes
Conocer los objetivos de servicio diarios y semanales, para mejorar nuestra prestación de servicios
Tener una visión general de los planes de acción de la tienda y de las relaciones con los clientes para entender cómo nuestro plan de acción impacta en ello
Entender el impacto de tus acciones en los resultados financieros del área
Seguir los procedimientos de manejo de efectivo para garantizar la seguridad del manejo del dinero
Buscar formas más efectivas de trabajar para reducir costos
Estar disponible para ayudar y apoyar a los colegas cuando sea necesario
Trabajar en conjunto con otras funciones para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes con el fin de incrementar las ventas
Valorar la forma de trabajar de los demás compañeros y aprender de aquellos que trabajan de forma diferente
Transmitir conocimientos a otros compañeros
Mantenerse informado para poder desempeñar sus funciones de forma eficaz
Ser responsable de tu propio desarrollo

Requisitos:

Disponibilidad para trabajar de 2 a 4 días a la semana
Tener el conocimiento, la confianza y el deseo de facilitar el pago al cliente
Conocer los niveles de autorización para resolver problemas de pago cuando se producen y reconocer cuándo se debe escalar un problema a alguien con más
Trasmitir la información relevante para que puedan tratar de manera efectiva y eficiente con el cliente
Ofrecer soluciones a preguntas frecuentes
Registrar con precisión los productos y procesar el pago de acuerdo con las rutinas dadas
Asegurar que nuestra tienda sea un entorno seguro en todo momento para los visitantes y colegas
Contribuir al plan de acción de check-out y asumir la responsabilidad de mi parte en su entrega
Conocer los planes de contingencia del negocio cuando el sistema está caído para minimizar el efecto en la experiencia de compra de nuestros clientes
Conocer los objetivos de servicio diarios y semanales, para mejorar nuestra prestación de servicios
Tener una visión general de los planes de acción de la tienda y de las relaciones con los clientes para entender cómo nuestro plan de acción impacta en ello
Entender el impacto de tus acciones en los resultados financieros del área
Seguir los procedimientos de manejo de efectivo para garantizar la seguridad del manejo del dinero
Buscar formas más efectivas de trabajar para reducir costos
Estar disponible para ayudar y apoyar a los colegas cuando sea necesario
Trabajar en conjunto con otras funciones para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes con el fin de incrementar las ventas
Valorar la forma de trabajar de los demás compañeros y aprender de aquellos que trabajan de forma diferente
Transmitir conocimientos a otros compañeros
Mantenerse informado para poder desempeñar sus funciones de forma eficaz
Ser responsable de tu propio desarrollo

Deseable:

Conocimientos: Comprensión de la experiencia de compra fácil
Conocimiento en la marca IKEA, cultura y valores
Conocimiento de los métodos de trabajo según el enfoque laboral
Conocimiento del proceso de pago
Conocimiento de las herramientas de pago de IKEA. Habilidades: Habilidades comunicativas e interpersonales
Capacidad para encontrar soluciones a los problemas operativos y de los clientes
Atención a los detalles siendo persistente, estructurado y preciso
Conocimiento de los métodos de trabajo según el enfoque del trabajo. Motivación: Los valores de IKEA reflejan mis propios valores y me dan energía
Me apasiona hacer crecer los negocios y las personas utilizando la experiencia y las habilidades de nuestra gente de la mejor manera
Me impulso a superar mis metas
Disfruto trabajando de forma acelerada y orientada al cuidado del medio ambiente
Tengo ganas de aprender y quiero mejorar mis habilidades, usandolas en beneficio de IKEA y para crecer personalmente

Información adicional:

Oferta publicada:

26 de marzo de 2025

Tipo de empleo:

Medio tiempo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

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