Diseñador/a Conversacional, Sopra Steria

Sopra Steria

Ubicación:

Spain, Madrid

Categoría:

TI - Desarrollo de Software

Tipo de contrato:

Contrato de trabajo

Salario:

No proporcionado

Guardar empleo

Aplicar al puesto

Descripción del trabajo:

Buscamos Diseñador/a Conversacional para colaborar en el área Digital Channel de uno de nuestros clientes del sector bancario. El rol está orientado a garantizar experiencias fluidas de interacción usuario-sistema, utilizando principios de UX, diseño conversacional y herramientas como DialogFlow CX.

Responsabilidades:

Colaborar en el área Digital Channel de un cliente del sector banca
Entender las necesidades de negocio
Aplicar la narrativa teniendo en cuenta los patrones establecidos
Entender las métricas y los modelos de entrenamiento para iterar y mejorar la experiencia

Requisitos:

Diseñar y escribir diálogos conversacionales que sean efectivos, amigables y alineados con la personalidad de la marca
Integrar principios de UX para garantizar que las interacciones del usuario con los sistemas conversacionales sean fluidas y satisfactorias
Analizar las interacciones de los usuarios con los sistemas conversacionales y proponer mejoras basadas en datos
Realizar pruebas de usuarios y ajustar los flujos conversacionales según los resultados obtenidos
Documentar y crear guías de estilo para el lenguaje conversacional que reflejen la voz y el tono de la marca
Desarrollo de flujos conversacionales con DialogFlow CX
Creación, entrenamiento y mejora de intents
Elaboración de set de pruebas y análisis de datos
Trabajar con la metodología Agile

Lo que ofrecemos:

Contrato indefinido y jornada completa
23 días de vacaciones
Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas
Acceso a certificaciones y formaciones de los principales Partners Tecnológicos
Seguro de vida y accidentes
Posibilidad de acogerte a retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
Acceso a Privilege Club con descuentos en marcas
Onboarding personalizado
Oficina con espacios reservados al ocio
Compañerismo y buen ambiente
Plan de carrera profesional personalizado
Ambiente inclusivo con igualdad de oportunidades

Información adicional:

Oferta publicada:

29 de marzo de 2025

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Tipo de trabajo:

Trabajo presencial

Ver todos los empleos en esta empresa

Compartir enlace de empleo:

Bienvenido a CrawlJobs.com –
Tu plataforma global de descubrimiento de empleo

En CrawlJobs.com, simplificamos el proceso de encontrar tu próxima oportunidad profesional trayendo ofertas de empleo directamente a ti desde todos los rincones de la web. Utilizando tecnologías de IA de vanguardia y rastreo web, recopilamos y seleccionamos ofertas de trabajo de una variedad de fuentes en todo el mundo, asegurando que tengas acceso a las ofertas de empleo más actualizadas en un solo lugar.