Agent de soutien technique, Randstad

Randstad

Emplacement:

Canada, Québec

Catégorie:

Service Client

Type de contrat:

Contrat de travail

Salaire:

65000.00 CAD / Année

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Description du poste:

Randstad a le plaisir de vous offrir une occasion exceptionnelle de vous joindre à une entreprise prospère dans le domaine des logiciels de gestion de maintenance. Vous aurez l’opportunité de mettre à profit vos compétences en service à la clientèle et en résolution de problèmes techniques dans un environnement dynamique et stimulant. Ce poste offre une combinaison idéale de travail à distance et au bureau.

Responsabilités:

Soutien technique de premier niveau aux clients
Résolution de problèmes
Installation de logiciels et de mises à jour
Documentation des interactions clients
Diagnostic et résolution de problèmes techniques en collaboration avec l'équipe de développement
Accompagnement des clients lors de migrations de serveurs
Suivi régulier et proactif auprès de la clientèle

Exigences:

DEC pertinents ou une expérience équivalente
Au moins 3 ans d’expérience en service à la clientèle et en support logiciel
Bilingue (français et anglais)
Excellent sens de l’organisation
Approche axée sur la résolution de problèmes
Forte capacité d’apprentissage
Connaissance de Microsoft SQL Server, MS 365 d’Azure (atout majeur)

Souhaitable:

Connaissance de Microsoft SQL Server, MS 365 d’Azure

Ce que nous offrons:

Environnement de travail agréable
Rémunération concurrentielle
Assurances collectives (maladie, dentaire, invalidité, vie, vision)
REER collectif
Congés mobiles
Cellulaire fourni
Stationnement gratuit
Équilibre travail-vie personnelle
Ambiance décontractée

Informations supplémentaires:

Offre publiée:

28 mars 2025

Expiration:

25 mai 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail hybride

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