Chargé de clientèle après-vente, IKEA

Chargé de clientèle après-vente

IKEA

Emplacement:

France, Evry

Catégorie:

Service Client

Type de contrat:

Contrat de travail

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Chez IKEA à Évry, nous recherchons un Chargé de clientèle après-vente (CDD 5 mois) pour offrir une assistance client personnalisée et adaptée via divers canaux. Vous contribuerez à la satisfaction des clients en créant des solutions sur mesure pour leurs besoins.

Responsabilités:

Assistance rapide et adaptée au client via différents canaux de communication
créer un lien personnalisé avec le client
résoudre des dossiers SAV en proposant des solutions adaptées
contribuer à une relation forte avec partenaires pour satisfaire les clients IKEA

Exigences:

Sens du service
aimer la relation client
empathie
rigueur
écoute
adaptation
à l’aise avec les outils informatiques
maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral
capacité à prendre du recul
capacité à gérer les conflits clients

Ce que nous offrons:

Prime de 13e mois
part de rémunération variable liée à performance économique
mutuelle santé de qualité
prime d'ancienneté au-delà de 2 ans
congés supplémentaires pour ancienneté au-delà de 3 ans
déjeuner sain et varié pour moins de 3€
remise personnelle de 15% sur achats IKEA

Informations supplémentaires:

Offre publiée:

27 mars 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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