Chef d’équipe support aux opérations, IKEA

IKEA

Emplacement:

France, Chatres

Catégorie:

Logistique

Type de contrat:

Contrat de travail

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

En tant que membre de l’encadrement, tu sécurises l’excellence dans les opérations au sein de ton périmètre dans le respect du meilleur service client et de la chaine logistique; En tant qu’alternant chez IKEA tu bénéficies de formations et d’invitations à des événements dédiés. Cela favorise les échanges avec tes pairs et te permet d'approfondir ta découverte de l'entreprise

Responsabilités:

Tu fixes, suis et atteins les objectifs pour ton équipe afin de garantir que les flux logistiques de produits sont livrés aux clients selon les délais impartis et la qualité requise
Tu es responsable de l’activité quotidienne de ton service
Tu analyses la performance de ton service, identifies les points d’amélioration possibles dans la recherche d’amélioration continue
Tu analyses et définis la charge de travail pour ton équipe et des moyens nécessaires en tenant compte des fluctuations de volumes liées à la saisonnalité (répartition de l’activité, planning journalier, demande de congés, remplacement,…)
Gestion du temps de ton équipe (planning de présence, formation, suivi du compteur d’heures…)
Tu communiques de manière claire et inspirante les informations liées à IKEA, l’activité du site, de l’équipe tout en prenant la responsabilité de répondre aux questions et propositions des collaborateurs
Tu conduis les évolutions et l’amélioration des méthodes de travail en s’assurant du respect des procédures et normes en vigueur en accord avec les autres départements
Tu t’assures des bonnes conditions de travail des collaborateurs et des moyens mis à disposition, du respect du cadre légal et des règles établies par IKEA (code de conduite, règlement intérieur, santé et sécurité)
Tu es le leader de ton équipe et assures son développement selon les critères de Leadership, la culture et les valeurs définies par IKEA
Tu favorises une bonne coordination entre les différents services
Tu anticipes l’activité de ton département. Informes l’exploitation et les différents services des impacts potentiels sur leur activité
Tu écris et mets à jour des procédures en lien avec les activités de ton service
Tu mets à jour des parties du logistical set up
Tu participes aux projets site, France et région incombant à son domaine de compétences
Tu es garant du service client en fonction de ton périmètre et en lien avec le Global service Protocol
Tu es garant du lien quotidien avec l’exploitation pour créer un canal de communication efficace permettant le flux d’information ascendant et descendant
Tu communiques sur les attentes pour ton service et sur les résultats obtenus
Tu es garant du développement de relations efficaces et régulières avec les services centraux en lien avec son activité
Tu remplaces sur des points opérationnels ton responsable en son absence ponctuelle

Exigences:

Tu prépares une formation en logistique ou management, avec un niveau licence en cours ou acquise
Tu as de l'expérience en management
Tu as de fortes connaissances de la logistique et supply chain
Tu as un un niveau d'anglais B1
Tu maitrises le pack office (Word, Excel, Access, Outlook)
Si tu maitrises Visual Basic cela serait un plus
Si tu as une expérience opérationnelle cela est un plus

Ce que nous offrons:

Une prime de 13e mois
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
La possibilité de prendre un déjeuner pour moins de 3€
Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA

Informations supplémentaires:

Offre publiée:

26 mars 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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