Conseiller téléphonique, Randstad

Conseiller téléphonique

Randstad

Emplacement:

France, Pau

Catégorie:

Centre d'appel

Type de contrat:

Non fourni

Salaire:

12.29 EUR / Heure

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Description du poste:

Comment exceller en tant que Conseiller téléphonique (F/H) dans une organisation dynamique ? En tant que professionnel(le) en charge de la gestion des interactions téléphoniques, vous participerez à l'assistance et au support des techniciens spécialisés en installations fibres.

Responsabilités:

Répondre avec efficacité aux appels entrants des techniciens en installations fibres, en fournissant des solutions adaptées aux problématiques présentées
Collaborer activement avec les équipes techniques afin d'assurer un suivi rigoureux des interventions et des travaux réalisés sur le terrain
Documenter de manière précise les échanges et incidents recensés, garantissant ainsi une base de données complète et à jour des interventions effectuées

Exigences:

Maîtrise de l'art de la communication verbale pour interagir efficacement avec les techniciens en installations fibres
Aptitude à gérer les appels entrants avec courtoisie et professionnalisme
Capacité à résoudre les problèmes rapidement tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client
Formation en relation client ou certification en communication téléphonique, un atout considérable

Souhaitable:

Formation en relation client ou certification en communication téléphonique

Ce que nous offrons:

Fast TT

Informations supplémentaires:

Offre publiée:

29 mars 2025

Expiration:

31 mai 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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