Customer service specialist, Randstad

Customer service specialist

Randstad

Emplacement:

Belgium, Liège

Catégorie:

Service Client

Type de contrat:

Contrat de travail

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Un client, acteur clé dans le secteur de l’assistance en cas de sinistres et de situations complexes (auto, habitation ou santé), recherche un collaborateur bilingue français/néerlandais pour renforcer son équipe. Il s'agit d'un job idéal pour évoluer dans le monde du travail. Si tu es motivé et que tu es en formation pour obtenir un master, cette opportunité est faite pour toi !

Responsabilités:

Répondre aux demandes d’assistance des clients par téléphone, en offrant un service rapide et personnalisé
Aider et conseiller les assurés partout en Belgique et à l’étranger, en garantissant un accompagnement de qualité
Créer et gérer des dossiers clients en français et en néerlandais, pour assurer un suivi optimal de leur assistance

Exigences:

En cours d'obtention d'un Master
Excellente maîtrise du français et du néerlandais, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, dans un environnement professionnel multilingue
Communication fluide et professionnelle par téléphone, avec un fort sens du service client
Motivation sincère à résoudre les besoins des clients et à apporter une aide efficace
Compétences informatiques solides, avec une parfaite maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion
Alignement avec les valeurs de l’entreprise : dynamisme, coopération et confiance, essentielles pour un travail en équipe harmonieux
Ambition de se développer à long terme au sein de la structure et d’évoluer dans un environnement stimulant et innovant

Informations supplémentaires:

Offre publiée:

03 avril 2025

Expiration:

18 juin 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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