Employé Relation clients, IKEA

IKEA

Emplacement:

France, Montpellier

Catégorie:

Service Client

Type de contrat:

Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

En tant qu’alternant chez IKEA tu bénéficies de formations et d’invitations à des événements dédiés. Cela favorise les échanges avec tes pairs et de permet d'approfondir ta découverte de l'entreprise.

Responsabilités:

Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle
Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides
Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
Au retrait des marchandises/transport, t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures
Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations

Exigences:

Tu suis une formation commerciale ou axée services/gestion clients de type BAC Pro ou BTS NDRC
Tu as envie de découvrir le secteur de la grande distribution qui est en pleine mutation
Tu apprécies le travail en équipe et tu aimes le contact avec les clients
Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, service après-vente, sortie marchandises)
Tu t'exprimes clairement en français à l'oral comme à l'écrit

Ce que nous offrons:

Une prime de 13e mois
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
La possibilité de prendre un déjeuner pour moins de 3€
Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA

Informations supplémentaires:

Offre publiée:

27 mars 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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