Gestionnaire clients pro, Randstad

Gestionnaire clients pro

Randstad

Emplacement:

France, Chaville

Catégorie:

Service Client

Type de contrat:

Non fourni

Salaire:

28000.00 - 29400.00 EUR / Année

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Description du poste:

Dans le cadre des procédures définies, le Gestionnaire Client Pro résout les demandes clients PRO par téléphone, mails, courriers. Il a pour responsabilité d'assurer le traitement de bout en bout des demandes qui lui sont confiées en apportant une réponse juste, complète et adaptée, tout en assurant les remontées d'informations utiles, pertinentes et nécessaires à son management en vue de l'amélioration continue de la satisfaction client.

Responsabilités:

Résoudre les demandes clients PRO par téléphone, mails, courriers
assurer le traitement de bout en bout des demandes
apporter une réponse juste, complète et adaptée
assurer les remontées d'informations utiles, pertinentes et nécessaires à son management

Exigences:

Issu(e) d'une formation Bac+2
première expérience dans un centre de contacts ou au sein d'un service clients en B2C et B2B
maîtrise du Pack Office et d'un CRM

Ce que nous offrons:

prime annuelle de 1,4 K€

Informations supplémentaires:

Offre publiée:

29 mars 2025

Expiration:

31 mai 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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