Représentant du service client, Randstad

Randstad

Emplacement:

Canada, Ottawa

Catégorie:

Centre d'appel

Type de contrat:

Non fourni

Salaire:

20.00 - 22.00 CAD / Heure

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Description du poste:

Nous sommes à la recherche de coordonnateurs bilingues du service à la clientèle pour travailler au cœur d'Ottawa, juste à l'ouest du centre-ville. Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle de classe mondiale aux appelants par téléphone et par courriel ! Le bureau d'Ottawa est un endroit où il fait bon travailler et nous savons que vous vous y plairez !

Responsabilités:

Fournir aux clients des conseils en matière de politique de relocalisation dans le cadre de séances de planification programmées
Prendre et passer des appels avec tact - tenir des appels de 30 minutes lors des sessions de planification
Aider les clients à résoudre des problèmes complexes
Examiner les dossiers et faire des suggestions pour les demandes ou les projets futurs
Enregistrer des notes détaillées pour chaque session de planification dans des profils en vue d'un examen ultérieur
Gérer efficacement son temps tout en travaillant dans un environnement en constante évolution

Exigences:

Le bilinguisme français-anglais est obligatoire
Expérience en service à la clientèle (de préférence dans un centre d'appels)
Une expérience dans le domaine des services de relocalisation est considérée comme un atout
Grande attention aux détails et capacité à maintenir le professionnalisme sous pression
Aimer résoudre des problèmes
Bonnes aptitudes interpersonnelles et de communication
Solides compétences organisationnelles
Doit être en mesure d'obtenir une habilitation de sécurité du gouvernement (fiabilité)

Souhaitable:

Une expérience dans le domaine des services de relocalisation

Ce que nous offrons:

20 $ - 22 $ / heure
Semaine de travail du lundi au vendredi
Accessible en transport en commun (pas de stationnement disponible)
Emplacement idéal à proximité de restaurants et de cafés
Environnement axé sur le travail d'équipe

Informations supplémentaires:

Offre publiée:

03 avril 2025

Expiration:

18 mai 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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