Service client, Randstad - Offre d'emploi

Service client

Randstad

Emplacement:

Portugal, Braga

Catégorie:

Centre d'appel

Type de contrat:

Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Vous parlez couramment le français? Vous souhaitez travailler depuis votre bureau et avoir un impact dans le monde du crédit à la consommation ? Nous recherchons des personnes dévouées pour rejoindre l'équipe de support client de notre client pour une plateforme de crédit à la consommation de premier plan. Si vous êtes passionné par la fourniture d'un excellent support et l'amélioration de l'expérience client, c'est votre chance de travailler depuis Braga et de faire partie d'une équipe avant-gardiste et solidaire !

Responsabilités:

répondre par téléphone aux demandes des clients concernant leur crédit en cours et tout nouveau projet
analyser les besoins des clients pour personnaliser les interactions, mieux comprendre leurs attentes, les rassurer et leur proposer les options de financement les plus adaptées
développer une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille de clients dans le cadre de l'Excellence Relationnelle
optimiser chaque contact (appels entrants et sortants) en identifiant et en capitalisant sur les opportunités commerciales
gérer les dossiers qui lui sont confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en faisant preuve d'un comportement exemplaire, notamment en termes de rigueur et d'intégrité

Exigences:

maîtrise du français (C2) dans sa langue maternelle ou à un niveau avancé
excellentes aptitudes à la communication
une expérience dans le domaine du service à la clientèle est un atout

Informations supplémentaires:

Offre publiée:

03 avril 2025

Expiration:

17 avril 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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