Spécialiste des relations clients bilingue, Randstad

Randstad

Emplacement:

Canada, Winnipeg

Catégorie:

Service Client

Type de contrat:

Contrat de travail

Salaire:

44000.00 - 46000.00 CAD / Année

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Responsabilités:

Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement

Exigences:

Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature
Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement
Passer une vérification des antécédents criminels
Passer une vérification de crédit
Passer une vérification de fiabilité, qui exige que les candidats aient maintenu 5 années continues de résidence au Canada au moment de la candidature
Excellentes compétences en communication en anglais et en français
Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
Études secondaires minimales requises
Solides compétences informatiques/multitâches
Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
Capacité à travailler sous pression et à s'adapter

Ce que nous offrons:

Horaires à temps plein
Hybride
Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
Trois jours personnels payés et congés payés
Excellents avantages
Plan de retraite
Option de participer au programme d'actionnariat
Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
Options d'avancement de carrière
Faire partie d'une grande équipe

Informations supplémentaires:

Offre publiée:

03 avril 2025

Expiration:

14 mai 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail hybride

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Catégorie: Service Client

Type de contrat: Contrat de travail