Technicien de proximité N3, Randstad

Technicien de proximité N3

Randstad

Emplacement:

France, Villeneuve d'Ascq

Catégorie:

Informatique - Administration

Type de contrat:

Non fourni

Salaire:

27000.00 - 30000.00 EUR / Année

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Description du poste:

Nous recherchons un Technicien de Proximité N3 (F/H) pour intervenir dans un environnement stimulant en support informatique N2/N3, spécialisé dans les systèmes d'encaissement, paiements et fidélité.

Responsabilités:

Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes en garantissant une expérience fluide aux utilisateurs
gérer l'escalade des incidents critiques vers les niveaux supérieurs
maîtriser les flux d'un écosystème applicatif complet (encaissement, fidélité, paiements)
assurer un suivi et une supervision proactive des produits en production
communiquer efficacement en respectant les SLA
documenter les incidents complexes pour améliorer le support
participer à des astreintes ponctuelles le samedi

Exigences:

Titulaire d'un Bac+2 en informatique ou dans un domaine connexe
au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire
maîtrise confirmée du support N2 et N3
expertise des systèmes d'encaissement, des paiements et de la fidélité
bonne compréhension de l'architecture applicative et des intégrations
sens du service
capacité à communiquer efficacement
esprit d'équipe

Informations supplémentaires:

Offre publiée:

13 avril 2025

Expiration:

30 juin 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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