Technicien support de proximité, Inetum

Inetum

Emplacement:

France, Bordeaux

Catégorie:

Informatique - Administration

Type de contrat:

Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Dans le cadre d’un nouveau projet, au sein d’un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l’expertise technique couvrant l’ensemble des activités d’infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle. Vous aurez également l’opportunité de participer à court et moyen terme aux projets de Transformation vers une infrastructure en Cloud privé.

Responsabilités:

Prendre en compte les tickets affectés par le Team Leader
Accueillir les utilisateurs en IT-Drive ou vous déplacez sur site
Assurer l’acheminement et le retrait des matériels
Résoudre les incidents ou traiter la demande avec ou sans utilisation de matériels
Appliquer le protocole de complétude de l’intervention
Assurer la validation du PV d’intervention par l’utilisateur
Vérifier la conformité de traitement des matériels éventuellement collecté sur site dans le cas d’une panne ou d’une reprise en fin de vie
Mettre à jour de l’outil de gestion de parc / CMDB

Exigences:

Système Windows 7/10
Sécurité contrôle d’accès, antivirus, encryptions, gestion des vulnérabilités
Expérience avancée en gestion des prestataires tiers, contexte avec forte contraintes de sécurité / habilitation
Expérience en installation, mise en service, détection de panne, remplacement de matériels, brassage, rackage

Souhaitable:

Sens du service et du devoir
Entraide et solidarité dans les activités à réaliser
Capacité d'adaptation aux imprévus et aux changements de priorités
Contribution à la valeur des produits et services
Amélioration continue
Partage des connaissances et de l'expertise
Suivre et documenter les actions
Communiquer sur nos réalisations

Ce que nous offrons:

Formations et certifications
Participation aux projets de Transformation vers une infrastructure en Cloud privé

Informations supplémentaires:

Offre publiée:

29 mars 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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