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Customer Service Specialist

Randstad

勤務地:

Japan, 東京23区

カテゴリー:

カスタマーサービス

契約形態:

雇用契約

給与:

5000000.00 - 7000000.00 JPY / 年

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仕事内容:

グローバル企業におけるカスタマーサービスポジション。顧客注文処理、サプライチェーンの管理、クレーム対応、派遣社員のマネジメントを含む業務を担当し、チーム効率向上を図る。

業務内容:

顧客注文の受注処理と在庫管理
倉庫への出荷指示と出荷完了までのフォローアップ
関係各部署との連携による在庫確保と納期管理
顧客クレーム対応と返品処理
カスタマーサービスの改善提案と実行
派遣社員の業務管理、教育、トレーニング
SAPシステムの活用と改善提案
KPI（サービスレベル、納期遵守率など）の達成

応募資格:

カスタマーサービス、受注管理、またはサプライチェーン業務経験3年以上
受注管理システム（SAP経験尚可）への深い理解
社内外関係者との円滑なコミュニケーション能力
データ分析スキル
ビジネスレベルの英語力（読み書き必須）
問題解決能力と積極的な姿勢
チームワークを重視し、協調性のある方
改善意識を持ち、変化を推進できる方
派遣社員のマネジメント経験
MS Officeスキル

歓迎条件:

SAP経験尚可

待遇:

健康保険
厚生年金保険
雇用保険
土曜日
日曜日
祝日

追加情報:

求人掲載日:

2025年4月01日

有効期限:

2026年3月26日

雇用形態:

フルタイム

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