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Customer Success Manager

Randstad

勤務地:

Japan, Tokyo

カテゴリー:

カスタマーサービス

契約形態:

未提供

給与:

8000000.00 - 12000000.00 JPY / 年

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仕事内容:

最先端AI技術で成長を続けるグローバル企業で、顧客と共に成長できるやりがいのある役割。シリコンバレーに本社を置く急成長中のスタートアップ企業で、革新的な企業文化と社員の成長を重視する風土を特徴とする。

業務内容:

顧客関係の構築と深耕:顧客との継続的なコミュニケーションを通して信頼関係を構築し、製品の最大限の活用を支援する
ハイタッチアプローチ:顧客のビジネス課題に寄り添い、プロダクト・サービスの価値を伝え、ビジネス価値の創出に貢献する
アカウントマネジメント:契約更新に向けた交渉や顧客折衝を行い、顧客の成功に貢献する
データ活用推進:データ活用推進プランを作成し、継続的なトラッキングと期待値コントロールを行う
フィードバックを収集し、社内関係部署と連携する
社内外の連携:社内外の関係者と連携し、顧客課題の解決に取り組む

応募資格:

カスタマーサクセス、または顧客対応経験（業界不問）
ビジネスレベルのコミュニケーション能力
データ分析、BI、AIに関する基本的な知識
問題解決能力と主体的な行動力

待遇:

健康保険
厚生年金保険
雇用保険
土曜日
日曜日
祝日

追加情報:

求人掲載日:

2025年4月03日

有効期限:

2025年12月09日

雇用形態:

フルタイム

職種:

ハイブリッド勤務

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