Afdelingsmanager klantenservice front end, Randstad

Afdelingsmanager klantenservice front end

Randstad

Locatie:

Belgium, Anvers

Categorie:

Klantenservice

Type contract:

Niet opgegeven

Salaris:

3100.00 - 4100.00 EUR / Maand

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Samen met jouw team ben je het visitekaartje van onze Sligro winkel te Antwerpen die 6 dagen per week geopend is. In jouw 5-daagse werkweek zorg je samen met jou team voor een inspirerende klantbeleving en een goede klantenservice op twee belangrijke momenten van de winkelervaring namelijk het onthaal en het afrekenmoment aan de kassa.

Functieverantwoordelijkheden:

Je stuurt en geeft leiding aan de afdeling klantenservice (medewerkers kassa en onthaal)
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten m.b.t. klantgegevens, inschrijving, klachten en problemen in de vestiging en maakt hen bewust van acties en promoties
Je waakt over een correcte facturatie van de goederen aan de kassa
Je bent eindverantwoordelijke voor de dagelijkse kasopmaak en levert de vereiste data aan de afdeling Finance
Je voert de verzuim-/ functionerings- en beoordelingsgesprekken met het oog op het bereiken van de gewenste houding, gedrag en personeelstevredenheid
Je werkt mee aan het implementeren van preventiemaatregelen met als doel arbeidsongevallen te vermijden
Je draagt zorg voor de algehele orde, netheid en hygiëne in de afdeling klantenservice
Met jouw organisatietalent zorg je voor een optimale personeelsbezetting

Vereisten:

Een bachelor werk- en denkniveau
Minstens 2 jaar ervaring als leidinggevende
Een grote dosis klantvriendelijkheid
Goede kennis van het Nederlands alsook Frans en Engels

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:

06 april 2025

Verloopdatum:

25 mei 2025

Soort dienstverband:

Fulltime

Soort werk:

Op locatie werken

Bekijk alle vacatures bij dit bedrijf

Vacature link delen:

Welkom bij CrawlJobs.com –
Jouw wereldwijde banenzoekplatform

Op CrawlJobs.com vereenvoudigen we het proces van het vinden van je volgende carrièrekans door vacaturelijsten rechtstreeks van alle hoeken van het web naar je toe te brengen. Met behulp van geavanceerde AI en webcrawling-technologieën verzamelen en cureren we vacatures van diverse bronnen wereldwijd, zodat je toegang hebt tot de meest actuele vacatures op één plek.