Customer Care Executive Export

• Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en begeleidt hen door de volledige customer journey
• Zorg ervoor dat klanten van A tot Z ontzorgd worden en dat hun vragen, opmerkingen of klachten snel en effectief worden opgelost
• Samenwerking met interne en externe diensten
• Klant centraal stellen
• Nauwkeurig in administratie en rapporteren aan de Customer Care Teamlead
• Groeien in een dynamische en afwisselende omgeving

• Je hebt een bachelordiploma (bij voorkeur in een logistieke richting) of bent gelijkwaardig door ervaring
• Jij voelt je helemaal thuis in een omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is
• Je bent communicatief sterk en bouwt makkelijk duurzame klantrelaties op
• Deadlines en last-minute beslissingen geven jou juist energie
• Je kan prioriteiten stellen en denkt altijd in oplossingen
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels
• Frans is een plus
• Je hebt een vlotte hand in het werken met software en nieuwe systemen leer je snel
• Je houdt van teamwork en levert samen met je collega's de beste service

Frans