Customer service medewerker, Randstad

Randstad

Locatie:

Belgium, Borgerhout

Categorie:

Klantenservice

Type contract:

Niet opgegeven

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Functieomschrijving:

De grootste onafhankelijke verzekeringsmakelaar en risicoconsultant in België is op zoek naar een customer service medewerker te Borgerhout (tijdelijk voor 3 maanden). Je komt terecht op de Health Care afdeling. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van telefonische oproepen van hun klanten over hospitalisatieverzekeringen.

Functieverantwoordelijkheden:

Je start dossiers op bij hospitalisatie of voor de teruggave van ambulante kosten
Heeft een verzekerde vragen over zijn aansluiting, is een terugbetaling niet helemaal duidelijk of is er duiding nodig bij volgende stappen? Jij beantwoordt duizend-en-één vragen, controleert alle gegevens en zorgt voor de opvolging
Je luistert écht en gaat telkens weer dat stapje verder voor die perfecte klantenervaring
Je beschikt over sterke communicatie skills, zowel via telefoon als e-mail
Je ondersteunt onze klanten bij het gebruik van de digitale toepassingen
Om onze dienstverlening en producten te verbeteren, denk je mee
Je bent voortdurend op zoek naar mogelijkheden om te verbeteren, zowel voor jezelf, je team als het bedrijf en gaat actief op zoek naar feedback om deze evolutie waar te maken

Vereisten:

Je hebt reeds administratieve werkervaring
Een grote interesse in de verzekeringssector
Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis Nederlands en Frans (je krijgt heel wat Franstalige calls binnen)
Je kan logisch redeneren en je werk structureren
Je behaalt een goede score op de 2 interne testen die het bedrijf afneemt rond abstract en logisch redeneren

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:

03 april 2025

Verloopdatum:

19 april 2025

Soort dienstverband:

Fulltime

Soort werk:

Op locatie werken

Bekijk alle vacatures bij dit bedrijf

Vacature link delen:

Welkom bij CrawlJobs.com –
Jouw wereldwijde banenzoekplatform

Op CrawlJobs.com vereenvoudigen we het proces van het vinden van je volgende carrièrekans door vacaturelijsten rechtstreeks van alle hoeken van het web naar je toe te brengen. Met behulp van geavanceerde AI en webcrawling-technologieën verzamelen en cureren we vacatures van diverse bronnen wereldwijd, zodat je toegang hebt tot de meest actuele vacatures op één plek.

Customer service medewerker

Randstad

Locatie: Belgium, Borgerhout

Categorie: Klantenservice

Type contract: Niet opgegeven