Customer service officer, Randstad

Randstad

Locatie:

Belgium, Audenarde

Categorie:

Klantenservice

Type contract:

Arbeidsovereenkomst

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Als Customer Service Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je voor een optimale klantbeleving. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om klanten snel en efficiënt te helpen.

Functieverantwoordelijkheden:

Klantenopvolging en opvolgen van orders in SAP
Beantwoorden van vragen via telefoon, mail of chat
Samenwerken met het Sales Team voor het vlot verloop van de orders
Communiceren met klanten en interne diensten over hoeveelheid, levermoment
Aanvragen van transport en oplossen van leverproblemen
Behandelen van technische vragen van de klanten
Analyseren en voorbereiden van offertes voor basis van specificaties en volg deze op in CRM - Salesforce
Volg aanvragen via het klantportaal op
Verwerk en volg expreszendingen, klachten en retouren op
Opvolgen van benodigde documenten en certificaten voor exportklanten

Vereisten:

Zeer goede kennis van het Nederlands
vlot in zowel het schrijven en spreken van zowel het Frans als Engels
Duits is een pluspunt
Enige ervaring met ERP-systemen zoals SAP en/of Salesforce
Kennis van MS Office
Bachelor diploma
Enige ervaring binnen industriële sector
Ervaring met lean manufacturing of werken in een bedrijfssystemen-gebaseerd bedrijf is een plus
Kennis van douanewetgeving en exportprocedures is een plus
Nauwkeurigheid en klantgerichte werkzaamheden zijn voor jou belangrijk

Prettig om te hebben:

Duits is een pluspunt
Ervaring met lean manufacturing of werken in een bedrijfssystemen-gebaseerd bedrijf is een plus
Kennis van douanewetgeving en exportprocedures is een plus

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:

03 april 2025

Verloopdatum:

24 juni 2025

Soort dienstverband:

Fulltime

Soort werk:

Op locatie werken

Bekijk alle vacatures bij dit bedrijf

Vacature link delen:

Welkom bij CrawlJobs.com –
Jouw wereldwijde banenzoekplatform

Op CrawlJobs.com vereenvoudigen we het proces van het vinden van je volgende carrièrekans door vacaturelijsten rechtstreeks van alle hoeken van het web naar je toe te brengen. Met behulp van geavanceerde AI en webcrawling-technologieën verzamelen en cureren we vacatures van diverse bronnen wereldwijd, zodat je toegang hebt tot de meest actuele vacatures op één plek.

Customer service officer