Customer service project manager

• Je bent de schakel tussen klant en bedrijf vanaf de oplevering van de machine
• je beantwoordt vragen van klanten en biedt advies over onderhoud en upgrades
• je stelt offertes op voor service en interventies binnen Customer Service en Metrologie
• je plant en coördineert service-interventies en volgt de uitvoering nauwgezet op
• je rapporteert over uitgevoerde activiteiten aan de klant
• je stemt facturatie af met de Accounting Afdeling en volgt betalingen op
• je bewaakt en bevordert de klantentevredenheid
• je verwerkt en analyseert informatie uit support, service en interventies
• je signaleert klantproblemen, communiceert deze intern en stelt oplossingen voor

• Je hebt een bachelor in elektromechanica, mechanica of elektronica, of gelijkwaardige ervaring
• je hebt een eerste ervaring in een engineering- of supportfunctie
• je communiceert vlot in Nederlands, Engels en Frans (Duits is een pluspunt)
• je hebt ervaring met het MS Office pakket
• je bent bereid om je bij te scholen in productkennis, techniek en talen
• je bent klantgericht, proactief en resultaatgericht
• je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• je bent stressbestendig en kan goed luisteren

Duits