Customer service specialist

• Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken en coördineren van transportopdrachten, waarbij je zorgt voor het behalen van de transittijden en leverdata
• Je volgt nauwgezet de voortgang van orders, inclusief kosten en deadlines, en zorgt ervoor dat klanten steeds op de hoogte blijven van de status van hun zendingen
• Je zorgt voor een efficiënte en tijdige planning van de lading, met oog voor een vlotte en goed georganiseerde uitvoering van het transport
• Je denkt proactief mee en stelt oplossingen voor, zodat eventuele knelpunten snel en effectief worden opgelost
• Je handelt problemen snel en adequaat af, en zorgt ervoor dat de processen zonder vertragingen of onderbrekingen doorgaan

• Je beheerst zowel het Engels als het Nederlands vloeiend
• Een eerste ervaring in douaneformaliteiten is een pluspunt
• Je hebt al ervaring opgedaan in de logistieke of transportsector
• Je hebt een goede kennis van de verschillende Office-pakketten
• Je bent klantgericht en kunt goed omgaan met stressvolle situaties
• Je werkt graag in teamverband en legt de nadruk op nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en flexibiliteit
• Je denkt en handelt op een oplossingsgerichte manier
• Je bent flexibel en bereid om te werken in shiften tussen 07:30 en 18:00 uur (maandag tot vrijdag)
• Je voldoet aan de vereisten om een wettelijk verplichte positieve veiligheidsverklaring te verkrijgen voor kritieke functies binnen de haven

Een eerste ervaring in douaneformaliteiten is een pluspunt