Servicemedewerker

Als je op zoek bent naar een baan waarin je een verschil maakt, mensen helpt en bijdraagt aan de maatschappij, dan is dit je kans. Dit in een gezellig team met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen! Je bent als servicemedewerker het visitekaartje van de Belastingdienst. Jij luistert goed en vraagt door zodat je de ondernemer of burger kunt helpen. Je beantwoordt de klantvragen over de status van belastingaangiften, belastingaanslagen of – aanvragen. Iedereen start met een opleiding van 8 weken, waarin je alles leert over de interne organisatie van de Belastingdienst, de processen en systemen en de toepassing van fiscale wetgeving.

• je helpt burgers en ondernemers telefonisch met hun vragen
• je werkt als servicemedewerker zorgvuldig en volgens de processen van de Belastingdienst
• je start met een interne Belastingdienst opleiding om de systemen, processen en vindplaats van informatie te leren
• je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger of ondernemer
• je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen

• je hebt minimaal Mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact
• je kunt zonder problemen een VOG aanvragen
• je bent tijdens de opleiding 5 dagen beschikbaar
• onderdeel van de sollicitatie procedure is het maken van een selectieassessment
• je houdt ervan om hele dagen te bellen

• leuke teamuitjes en borrels
• kans op een vast contract binnen de overheid
• je start met een uitgebreide interne opleiding
• na zes maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• veel ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
• je bouwt een goed pensioen op
• je krijgt een eindejaarsuitkering van 8.5%