Stage Klantenservice / Klachtenafhandeling, TUI

TUI

Locatie:

Netherlands, Enschede

Categorie:

Klantenservice

Type contract:

Niet opgegeven

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Binnen TUI organiseren wij met veel liefde de reizen voor onze klanten, het liefst zo zorgeloos mogelijk. Maar soms gaat er iets mis, of loopt het anders dan gepland. En daarom werken er deskundige Customer Services Specialisten bij ons; collega’s die onze klanten zo goed mogelijk helpen als er dingen gebeuren die hun vakantie dreigen te verstoren of hebben verstoord. Waar moet je dan aan denken? Aan calamiteiten, klachten, persoonlijke gebeurtenissen, vluchtwijzigingen of werkzaamheden in de accommodatie.

Functieverantwoordelijkheden:

Je handelt klantreacties af na terugkomst en je draagt zorg voor het doorbelasten van schades, je registreert, onderzoekt en beantwoordt alle binnengekomen klantreacties binnen de gestelde termijnen met als doel de klant zo goed mogelijk te helpen
Je staat particuliere klanten en reisagenten in foutloos Nederlands te woord via de telefoon of mail
Je kunt diverse boodschappen duidelijk, helder en betrouwbaar overbrengen

Vereisten:

Je volgt een toeristische mbo niveau 4 of HBO opleiding
Je bent flexibel en denkt in uitdagingen in plaats van oplossingen
Je bent leergierig
Je werkt zeer nauwkeurig
Je weet hoe je een klant met een slechte ervaring goed kunt helpen
De TUI waarden ‘Trusted – Unique – Inspiring’ spreken je tot de verbeelding
Je bent servicegericht

Wat we bieden:

Je krijgt volop kansen om je vaardigheden te verbeteren via trainingen
Met begeleiding van ervaren collega’s doe je nieuwe kennis op
Je werkt in een dynamische omgeving waar het nooit saai is
Je ontmoet mensen van verschillende afdelingen, wat je netwerk vergroot
Na hard werken kun je ontspannen tijdens borrels en activiteiten
De stage biedt toekomstperspectief en kan een springplank zijn naar een baan binnen het bedrijf, waar jouw ontwikkeling centraal staat

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:

23 maart 2025

Soort dienstverband:

Fulltime

Soort werk:

Op locatie werken

Bekijk alle vacatures bij dit bedrijf

Vacature link delen:

Welkom bij CrawlJobs.com –
Jouw wereldwijde banenzoekplatform

Op CrawlJobs.com vereenvoudigen we het proces van het vinden van je volgende carrièrekans door vacaturelijsten rechtstreeks van alle hoeken van het web naar je toe te brengen. Met behulp van geavanceerde AI en webcrawling-technologieën verzamelen en cureren we vacatures van diverse bronnen wereldwijd, zodat je toegang hebt tot de meest actuele vacatures op één plek.

Stage Klantenservice / Klachtenafhandeling

TUI

Locatie: Netherlands, Enschede

Categorie: Klantenservice

Type contract: Niet opgegeven