Technisch medewerker klantenservice, Randstad

Randstad

Locatie:

Netherlands, Enschede

Categorie:

Klantenservice

Type contract:

Arbeidsovereenkomst

Salaris:

16.28 EUR / Uur

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Als klantenservice medewerker technisch krijg je energie van het helpen van anderen. Je luistert goed en stelt gerichte vragen om het probleem van de klant te achterhalen. Je doet graag dat stapje extra om aan de verwachtingen te voldoen. Pas als de klant volledig is geholpen en er een oplossing is gevonden, ben jij tevreden. Je werkt voor KPN, de grootste telecomprovider van Nederland, waar een informele cultuur en prettige werksfeer heerst.

Functieverantwoordelijkheden:

je voert gevarieerde gesprekken met uiteenlopende klanten
het grootste deel van je werk bestaat uit het oplossen van technische vraagstukken rondom telefoon, internet en televisie
door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, weet je precies wat de klant nodig heeft.

Vereisten:

een diploma op minimaal MBO3-niveau of je hebt relevante werkervaring
minimaal 24 uur per week beschikbaarheid
bereid zijn om te werken bij KPN in Enschede, bij het meubelplein
de mogelijkheid om de 14 weekse training volledig op kantoor te volgen
een vaste beschikbaarheid van twee avonden per week van 18.00-22.00
een vaste beschikbaarheid van 1 keer per maand op vrijdag én zaterdag of 2 zaterdagen per maand tussen 08.00-22.00
het kunnen afgeven van een commitment aan KPN van tenminste één jaar.

Wat we bieden:

1500 euro opleidingsbudget per jaar
na de training deels werken vanuit huis
deels zelf in te vullen rooster
werken bij het grootste telecombedrijf
veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
een startsalaris van € 16,28
avondtoeslag van 25% na 20:00 uur, met zelfs 100% toeslag op zondag
contract van 24 tot 40 uur per week
reiskostenvergoeding (100% vergoeding voor OV-kosten)
mogelijkheid om na de training van ongeveer 13 weken voor 40% thuis te werken (in overleg met KPN).

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:

16 april 2025

Verloopdatum:

30 juli 2025

Soort dienstverband:

Parttime

Soort werk:

Op locatie werken

Bekijk alle vacatures bij dit bedrijf

Vacature link delen:

Welkom bij CrawlJobs.com –
Jouw wereldwijde banenzoekplatform

Op CrawlJobs.com vereenvoudigen we het proces van het vinden van je volgende carrièrekans door vacaturelijsten rechtstreeks van alle hoeken van het web naar je toe te brengen. Met behulp van geavanceerde AI en webcrawling-technologieën verzamelen en cureren we vacatures van diverse bronnen wereldwijd, zodat je toegang hebt tot de meest actuele vacatures op één plek.

Technisch medewerker klantenservice

Randstad

Locatie: Netherlands, Enschede

Categorie: Klantenservice

Type contract: Arbeidsovereenkomst