Lider Contact Center, Warta

Warta

Lokalizacja:

Poland, Lublin

Kategoria:

Centrum obsługi

Typ umowy:

Nie podano

Wynagrodzenie:

Nie podano

Zapisz ofertę

Aplikuj

Obowiązki:

zarządzanie zespołem konsultantów w Contact Center
monitoring wskaźników i odpowiedzialność za ich realizację
odpowiedzialność za jakość obsługi Klienta
rozliczanie i ewidencja czasu pracy
monitorowanie zatrudnienia i wnioskowanie o zwolnienia pracowników
ocena pracowników
zarządzanie rozwojem konsultantów
dbałość o realizacje zadań na najwyższym poziomie
praca nad motywacją podległych pracowników
uczestnictwo w rekrutacji nowych pracowników oraz onboardingu nowozatrudnionych osób
dbanie o employer branding firmy

Wymagania:

doświadczenie w zarządzaniu zespołem – umiejętność komunikacji, rozwiązywania problemów interpersonalnych i umiejętność myślenia strategicznego
samodzielność, zaangażowanie, inicjatywa i kreatywność w codziennej pracy
nastawienie na realizację celów
umiejętność planowania i organizacji pracy zespołu
kompetencje dotyczące pracy zespołowej
bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
umiejętność pracy pod presją czasu i wyników
gotowość do pracy zmianowej oraz w soboty

Co oferujemy:

praca w stabilnej organizacji będącej częścią jednej z największych międzynarodowych grup ubezpieczeniowo-finansowych
prócz wynagrodzenia podstawowego – system premiowy
dostęp do platformy benefitowej (m.in. karnet sportowy, opieka medyczna, dofinansowania do wypoczynku, rabaty i wiele innych)
platforma wellbeingowa (webinary, podcasty, czat ze specjalistami itp.)
możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego
zniżki na produkty ubezpieczeniowe Warty
różnorodne szkolenia wewnętrzne (online)

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:

25 marca 2025

Rodzaj zatrudnienia:

Pełny etat

Typ pracy:

Praca stacjonarna

Wszystkie oferty tej firmy

Udostępnij ofertę pracy:

Witamy na CrawlJobs.com –
Twojej globalnej platformie ofert pracy

Na CrawlJobs.com ułatwiamy znalezienie kolejnej szansy zawodowej, dostarczając oferty pracy bezpośrednio do Ciebie z każdego zakątka internetu. Dzięki zaawansowanym technologiom sztucznej inteligencji i web-scrapingu gromadzimy i selekcjonujemy oferty pracy z różnych źródeł na całym świecie, zapewniając Ci dostęp do najnowszych ofert w jednym miejscu.

Lider Contact Center

Warta

Lokalizacja: Poland, Lublin

Kategoria: Centrum obsługi

Typ umowy: Nie podano