Assistente banca telefónica

Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%. Se procuras um projeto estável, com formação especializada e certificada, onde possas construir uma carreira sólida, prestar um atendimento personalizado, orientado para o cliente e para a sua satisfação, um horário fixo com garantia de pelo menos 2 fins de semana de folga por mês, representar o maior banco privado em Portugal, então este projeto é para ti! Estamos a recrutar gestores de contacto para se juntarem à nossa equipa de apoio ao cliente.

• Atendimento telefónico (inbound) em ambiente de contact centre, a clientes particulares do banco: informar, esclarecer e efetuar transações de acordo com os pedidos dos clientes
• dar a conhecer e aconselhar acerca de produtos e serviços, de acordo com as necessidades/perfil financeiro de cada cliente
• atendimento linha de imóveis em venda pelo Banco, informando e esclarecendo sobre as suas caraterísticas e condições de venda e encaminhar os pedidos de visita

• Formação mínima ao nível do 12º ano (ou superior)
• Boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal
• Empatia e espírito de equipa
• Orientação para o cliente e para os resultados
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
• Conhecimentos de idiomas são valorizados

Conhecimentos de idiomas são valorizados

• Formação inicial especializada pelo banco e certificação em seguros e em crédito hipotecário
• horário fixo com garantia de pelo menos 2 fins de semana de folga por mês
• subsídio de alimentação
• prémio performance